よくあるご質問(FAQ)

注文のキャンセル.変更はできますか?

ご注文手続き完了後のキャンセル、及びご注文内容の変更、交換は承ることが出来かねます。
ご注文商品と数量、お届け先住所をよくご確認の上ご注文手続きをお願い致します。

商品の交換は出来ますか?

ご注文完了後、配送完了後の交換は致しかねます。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常ご購入日より5営業日以内の発送となります。
到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
商品が届かない場合は、
お手数ですがお近くの配達局へお問い合わせ下さいますよう宜しくお願い致します。

ギフトラッピングはできますか

ラッピング対応は承っておりません。

領収書の発行は出来ますか?

当店では領収証、また納品書をペーパーレス推奨に基づき発行しておりません。

領収書や納品書をご希望の場合は同封させて頂きますので
必ず " 備考欄 " にご記入くださいませ。
どちらが必要かご記入の上、
領収書の場合は「お宛名」「但し書き」の記入をお願い致します。

( BASEのお問い合わせページからですと
お客様情報が反映されない為
領収書や納品書の同封が難しい状態です。
その為、必ず備考欄へお願いいたします。
後程送って欲しいという場合も対応できかねますので
前もってご了承くださいませ。

領収書ご希望で、備考欄への詳しい記入の無い場合
宛名はお名前、但し書きはお品代とさせて頂きます。)

配送、送料について

ご注文頂いた商品はヤマト運輸でお届け致します。
配送料金は全国一律¥990になります。